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Informations importantes sur votre croisière Costa Croisières

Conditions pour effectuer votre réservation, conditions d'annulation, conditions d'embarquement...

Vous êtes sur le point d'effectuer une réservation pour une croisière Costa Croisières sur notre site Web, et nous pensons qu'il est important que vous connaissiez les différentes exigences et conditions que cette compagnie maritime exige de ses clients.

Dépôt requis

Réservez uniquement pour 50€* si vous réservez votre croisière au moins 90 jours avant le départ. Si la réservation est effectuée entre 89 et 31 jours avant le départ, l'acompte à verser sera de 20% de la valeur du voyage et si la réservation est effectuée au moins 30 jours avant la date de départ, vous devrez verser un acompte égal à 100% du prix du voyage.

(*) La caution de 50€ par personne n'est pas remboursable

Des prix

Les prix (tarifs : tout compris et super tout compris) comprennent les taxes, les frais et les frais de service.

Les frais de service ne sont pas inclus dans le prix des tarifs LAST MINUTE ; DERNIÈRE MINUTE; DERNIÈRE HEURE; ÉCLAIR; NIP ; PROMO, INCONTOURNABLE et INCONTOURNABLE. Ces frais de service comprennent l'utilisation des services hôteliers à bord et sont facturés quotidiennement de la même manière que le reste des dépenses engagées. 

Les enfants de moins de 4 ans ne paient pas de frais de service, tandis que les enfants entre 4 et 14 ans paient 50 %.

Frais d'annulation

Tout voyageur peut résilier le contrat à tout moment avant le début du voyage combiné, bien qu'il devra payer les montants ou pourcentages suivants du prix du voyage combiné, conformément à ce qui suit :


Plus de 270 jours avant le départ :

Tarif All Inclusive ou Ma Croisière : 50€ par personne (Sauf Tour du Monde qui sera de 25% de la valeur du voyage)

DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / FLASH / PIND / IMPERDIBLE / IMPERDIBLES : 30% de la valeur du voyage

Tarif PROMO : 50 € par personne


Entre 89 et 60 jours avant le départ :

Tarif All Inclusive ou Ma Croisière : 50€ par personne (Sauf Tour du Monde qui sera de 50% de la valeur du voyage)

DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / FLASH / PIND / IMPERDIBLE / IMPERDIBLES : 30% de la valeur du voyage

Tarif PROMO : 25% de la valeur du voyage


Entre 59 et 45 jours avant le départ :

Tarif All Inclusive ou Ma Croisière : 50€ par personne (Sauf Tour du Monde qui sera de 50% de la valeur du voyage)

DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / FLASH / PIND / IMPERDIBLE / IMPERDIBLES : 30% de la valeur du voyage

Tarif PROMO : 30% de la valeur du voyage


Entre 44 et 30 jours avant le départ :

Tarif Tout Inclus ou Ma Croisière : 25% de la valeur du voyage (Sauf Tour du Monde qui sera à 50% de la valeur du voyage)

DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / FLASH / PIND / IMPERDIBLE / IMPERDIBLES : 50% de la valeur du voyage

Tarif PROMO : 50% de la valeur du voyage


Entre 29 et 15 jours avant le départ :

Tarif Tout Inclus ou Ma Croisière : 50% de la valeur du voyage (Sauf Tour du Monde qui sera à 75% de la valeur du voyage)

DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / FLASH / PIND / IMPERDIBLE / IMPERDIBLES : 60% de la valeur du voyage

Tarif PROMO : 75% de la valeur du voyage


Entre 14 et 10 jours avant le départ :

Tarif All Inclusive ou My Cruise : 75% de la valeur du voyage

DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / FLASH / PIND / IMPERDIBLE / IMPERDIBLES : 85% de la valeur du voyage

Tarif PROMO : 100% de la valeur du voyage


Entre 9 et 6 jours avant le départ :

Tarif Tout Inclus ou Ma Croisière : 75% de la valeur du voyage (Sauf Tour du Monde qui sera à 100% de la valeur du voyage)

DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / FLASH / PIND / IMPERDIBLE / IMPERDIBLES : 85% de la valeur du voyage

Tarif PROMO : 100% de la valeur du voyage


Moins de 5 jours avant le départ :

Tarif All Inclusive ou My Cruise : 100% de la valeur du voyage

DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / DERNIERE MINUTE / FLASH / PIND / IMPERDIBLE / IMPERDIBLES : 100% de la valeur du voyage

Tarif PROMO : 100% de la valeur du voyage

La Compagnie Maritime se réserve le droit d'offrir de meilleures conditions d'annulation et des exceptions à ce qui est prévu dans ce point lors de promotions spécifiques, dûment annoncées, pendant certaines périodes (par exemple, annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant la date de départ).

Frais de gestion

En cas d'annulation par le titulaire de la réservation, les frais de gestion établis dans les conditions de réservation et/ou le contrat de voyage combiné accepté lors de la réalisation de cette réservation s'appliqueront, sauf si votre conseiller a Une confirmation de réservation personnalisée vous sera adressée a posteriori indiquant d'autres conditions liées aux frais de gestion parce que la gestion de cette réservation spécifique l'établit.

Procédure de facturation en ligne

A partir de 10 jours avant l'embarquement, vous pouvez télécharger les billets. Tous les passagers âgés de 12 ans ou plus, quelle que soit leur origine, seront invités via le formulaire d'inscription sur le site Web MyCosta à confirmer qu'ils sont vaccinés contre Covid avec l'un des cas suivants :

Vaccination avec 2 doses ou plus (1 dose si J&J)

Guéri + au moins une dose de vaccination ultérieure

Vaccination avec 1 ou plusieurs doses (1 dose si J&J) + guérison ultérieure

Guérison

IMPORTANT

Vous ne pourrez pas poursuivre l'enregistrement sur le web et télécharger votre carte d'embarquement si vous ne remplissez pas au moins une des conditions ci-dessus.

Tous les passagers âgés de plus de 2 ans devront présenter un certificat officiel attestant d'un test antigénique Covid négatif (ou RT-PCR, au choix) avant l'embarquement, qui doit être effectué jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ de l'expédition.

Si l'itinéraire part d'un port grec, le test d'antigène doit être effectué jusqu'à 24 heures avant l'heure d'embarquement.

(*) Exigences requises au 20/07/2022. Au moment de votre réservation, vérifiez les exigences covid mises à jour  en cliquant ici

Vivez vos vacances sans contraintes

Depuis le 8 octobre, la réglementation sanitaire change pour que nous puissions désormais voyager librement et sans restrictions ! Pour pouvoir profiter d'une croisière sans aucun souci, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin sur ce lien : Voyagez sereinement avec Costa Croisières

Choses que vous devez savoir

Assurance

Il n'est plus obligatoire de souscrire l'assurance COVID "Costa Relax" ; cependant, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance avant le départ qui couvre les risques suivants en cas de test COVID-19 positif, qui entraîneraient sinon des frais pour le client : frais médicaux et d'hospitalisation, frais de séjour prolongé séjour (chambre et repas) à terre pour la quarantaine, frais de retour à domicile (y compris moyen de transport protégé pour les personnes testées positives ou ayant été en contact étroit avec un positif), remboursement du montant de la réservation en cas de modification de la croisière.

Nettoyage

Un niveau plus élevé de propreté et d'hygiène sera maintenu dans les espaces communs, les cabines, les terminaux et les véhicules utilisés lors des excursions et pour le transport des passagers.

excursions

Dans tous les ports de destination, le débarquement pour les excursions sera soumis aux réglementations locales. Les passagers pourront choisir parmi les nombreuses excursions de notre catalogue ou explorer les destinations par eux-mêmes.

transferts en bus

Tous les passagers doivent porter un masque (chirurgical ou FFP2) et rester assis à leur place tout au long de la visite.

Documents :

Pour l'embarquement en Espagne, les passagers d'autres pays doivent remplir le formulaire FCS correspondant en se connectant au site Internet : www.spth.gob.es. Cette exigence n'est pas nécessaire pour les personnes en transit.

À prendre en compte:

Nous vous rappelons que les informations que nous vous montrons ici sont purement informatives et qu'elles peuvent être modifiées par la compagnie maritime, en raison du changement de saison, de promotions spécifiques, de nouvelles exigences, etc.

Au moment de faire votre réservation vous serez toujours fidèlement informé des conditions en vigueur à ce moment précis.