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Informations importantes sur votre croisière Royal Caribbean

Conditions pour effectuer votre réservation, conditions d'annulation, conditions d'embarquement...

Vous êtes sur le point de faire une réservation pour une croisière Royal Caribbean sur notre site Web, et nous pensons qu'il est important que vous connaissiez les différentes exigences et conditions que cette compagnie maritime exige de ses clients.

Dépôt requis

Pour la caution des croisières Royal Caribbean, un versement de 75 € par personne est demandé.

Règlement de la totalité

Le paiement intégral de la réservation doit être effectué 45 jours avant la date de départ ou au moment de l'acceptation de la réservation si l'acceptation intervient dans les 45 jours précédant la date d'embarquement.

Frais d'annulation

Les frais d'annulation applicables pour Royal Caribbean sont les suivants :

Pour les croisières de 1 à 8 nuits :

  • Entre 49-30 jours avant le départ : Montant total de l'acompte
  • Entre 29 et 8 jours avant le départ : 50 % du montant total
  • Entre 7 et 0 jours avant le départ : 100 % du montant total

Pour les croisières de 9 nuits ou plus :

  • Entre 59-30 jours avant le départ : Montant total de l'acompte
  • Entre 29 et 15 jours avant le départ : 50 % du montant total
  • Entre 14 et 0 jours avant le départ : 100 % du montant total

Pour les départs à des dates festives (Noël, Nouvel An et Pâques), et les croisières aux Galapagos, les frais d'annulation seront les mêmes que ceux indiqués, mais applicables aux annulations à partir de 90 jours à compter de la date de départ.

Frais de gestion : en cas d'annulation par le titulaire de la réservation, les frais de gestion établis dans les conditions de réservation et/ou le contrat de voyage combiné accepté lors de cette réservation s'appliqueront, sauf si votre conseiller/a vous a transmis ultérieurement une réservation personnalisée confirmation indiquant d'autres conditions liées aux frais de gestion parce que la gestion de cette réservation spécifique l'établit.

Service prépayé à bord (pourboires)

Sur tous nos navires, les membres d'équipage qui vous ont fourni un bon service et une attention personnalisée se voient offrir le paiement de ce service, familièrement appelé "pourboires". Lors de votre réservation, nous inclurons automatiquement le montant correspondant au service à bord (pourboires). Si vous ne souhaitez pas prépayer la prestation à bord (pourboires), vous devez le notifier au moment de l'acceptation de la réservation et dans ce cas le montant sera débité directement lors de la croisière, débitant automatiquement le montant journalier de votre compte de dépenses sur planche. Si vous ne souhaitez pas qu'il soit facturé, vous pouvez demander à notre personnel de bord de l'annuler.

Pour toutes les boissons faites à bord et les services de beauté, payés avec le système SeaPass, il y a un supplément automatique de 18% en tant que service.

Pour les croisières réalisées entièrement dans le cadre de l'Union Européenne, le montant des achats ou prestations acquis à bord peut être soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Protocoles de santé et de sécurité

Les vaccinations et les tests ne sont plus nécessaires pour la plupart de nos passagers, même dans ce cas, nous vous recommandons de consulter les protocoles de santé et de sécurité de Royal Caribbean. Vous pouvez accéder à ces informations via ce lien.

À prendre en compte

Nous vous rappelons que les informations que nous vous montrons ici sont purement informatives et qu'elles peuvent être modifiées par la compagnie maritime, en raison du changement de saison, de promotions spécifiques, de nouvelles exigences, etc.

Au moment de faire votre réservation vous serez toujours fidèlement informé des conditions en vigueur à ce moment précis.